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淘宝 你真的(确实)让我很烦恼

发布者:周丽钩花专店 (www.gouhua.net     发布日期:2015/2/28

淘宝 你真的(确实)让我很烦恼

对于我们这些触网较早的人来说,可以说是看着淘宝长大的。说实话,对淘宝一直感觉不好。在淘宝买东西就是提心吊胆,如果遇到退货,更是倍受煎熬。最近又遇到一起烦心事,在淘宝一家叫兰博耗材买的墨盒在我的一体机上不能用,从2月2日以来一直在旺旺上联系卖家退货,与两个旺旺联系多达10次左右,可对方就是置之不理。这种不良商家,今后谁还敢找他买东西?

2月6日,在系统提交申请退货退款,至今也没有处理。系统显示:如果卖家在 04天00时212分534秒内未处理,退货申请将自动达成。卖家同意或者未处理,请按照系统给出的退货地址退货给卖家。如果卖家拒绝,您可以修改退货申请后再次发起,卖家会重新处理。点击投诉卖家,显示:很遗憾,投诉卖家入口已经关闭。亲,对不起哦,您目前无法投诉卖家。 如果您是要退货/退款,请点击申请售后。 请查看《淘宝各类维权发起的相关条件》......

过去也遇到过退货,卖家一般都要求无理由退货,或者说自己发错货了。有的卖家愿意给适当补偿,但要求给好评。淘宝好评水份到底有多大,大家都心知肚明。花钱买好评比比皆是,有的卖家承诺只要给全五分好评就适当返现。这次遇到的情况比较麻烦。如果问题不大,大部分买家都不愿意如此麻烦,估计都不了了之,花钱买教训。

2月8日,咨询淘宝人工客服,答复说只要申请退货退款超过时限,系统就会自动退款。如果是这样,当然最好。再等两天...

2月10日,申请退货退款超过时限已到,再次咨询淘宝客服,结果说法又变了,说要先退货再等待,实在是搞笑。还以为淘宝改善了呢!人家还说上次答复的客服是新来的!你说我能退货吗?卖家一直置之不理,虽然一直在联系。最后人家不签收,我什么也得不到,还搭上运费和时间。淘宝说帮我解决运费问题,让等待处理结果再退货。

2月12日,第三次咨询淘宝人工客服。大家时间都很宝贵,我也不想再折腾了。那人就像蒸发一样,可能是故意的,因为售前有人搭理。邮费问题淘宝也一直没答复,我说请你们用保证金退款给我。马上过年了,谁都不希望让坏心情继续下去,所以希望他们满足我们的愿望,马上退款。但他们就是不答应,只是说会尽快处理。既然这样,我也不再对他们抱希望了,今后也不许会再去淘宝。听了我的经历,周围的人也许也不敢去淘宝了。忘记淘宝才能有好心情。没有耐心了,准备过年...

2月14日,第四次找淘宝客服介入,结果又是一无所获。快递应该也过节了,真的很烦。也许是我最后一次找他们了,他们的效率和态度实在让人佩服!晚上,发现系统后台显示:请等待淘宝处理,淘宝小二正在审核凭证,大约在4~6个工作日内给出处理意见,请耐心等待。

2月15日,发现请淘宝小二介入页面已经关闭,如果处理结果不理想,难道我将维权无门?只好等待!

2月28日,看见卖家在系统后台留意说先退货再退款,问他退货运费怎么给我,仍然是置之不理。于是第五次咨询淘宝客服,答复:最后处理时间2015-02-26 09:49:09,需要先关注,先等待客服处理,给结果了按照提示操作。就是说还是暂时不退货,等待...

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